1. GENEL HÜKÜMLER
Bu kiralama koşulları, Avis Filo tarafından sunulan araç kiralama hizmetlerine ilişkin genel şartları içermektedir. Rezervasyon yaparak ve araç kiralayarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
2. KİRALAMA ŞARTLARI
2.1. Yaş ve Ehliyet Şartları
- Kiralama için minimum yaş sınırı 21'dir
- Geçerli bir sürücü belgesi gereklidir
- En az 1 yıllık sürücü belgesi deneyimi olmalıdır
- 25 yaş altı sürücüler için ek genç sürücü ücreti uygulanabilir
2.2. Gerekli Belgeler
- Geçerli sürücü belgesi (B sınıfı veya üzeri)
- Kimlik belgesi (T.C. Kimlik Kartı veya Pasaport)
- Kredi kartı veya banka kartı (kiralama ücreti için)
- Yabancı uyruklu müşteriler için pasaport ve uluslararası sürücü belgesi
2.3. Rezervasyon ve Ödeme
- Rezervasyon online, telefon veya şubelerimizden yapılabilir
- Rezervasyon için ön ödeme gereklidir
- Kalan tutar araç tesliminde tahsil edilir
- Kredi kartı, banka kartı veya nakit ödeme kabul edilir
3. ARAÇ TESLİMİ VE İADE
3.1. Araç Teslimi
- Araç teslimi rezervasyon saatinde yapılır
- Araç tesliminde hasar kontrolü yapılır ve tutanak tutulur
- Araç içi ekipmanlar kontrol edilir
- Yakıt seviyesi kaydedilir
3.2. Araç İadesi
- Araç iadesi belirlenen saatte yapılmalıdır
- Geç iade durumunda ek ücret tahsil edilir
- Araç iadesinde hasar kontrolü tekrar yapılır
- Yakıt seviyesi kontrol edilir
4. KİRALAMA ÜCRETLERİ
4.1. Ücret Hesaplama
- Kiralama ücreti günlük olarak hesaplanır
- Minimum kiralama süresi 1 gündür
- Kampanyalı fiyatlar belirli tarihler için geçerlidir
- Yakıt, sigorta ve ek hizmetler ücrete dahil değildir
4.2. Ek Ücretler
- Genç Sürücü Ücreti: 25 yaş altı sürücüler için
- Ek Sürücü Ücreti: İkinci sürücü için
- Bebek Koltuğu: İsteğe bağlı ek hizmet
- Navigasyon: İsteğe bağlı ek hizmet
- Yakıt: Teslim edilen yakıt seviyesine göre
5. SİGORTA VE GÜVENCE
5.1. Zorunlu Sigorta
Tüm araçlarımız zorunlu trafik sigortası ile kiralanır. Bu sigorta üçüncü şahıslara karşı teminat sağlar.
5.2. Kasko Sigortası
- Kasko sigortası kiralama ücretine dahildir
- Belirli limitler dahilinde hasar teminatı sağlar
- Franchise (muafiyet) tutarı uygulanabilir
5.3. Ek Güvence Paketleri
- Sıfır Muafiyet Paketi: Tüm hasarlarda muafiyet yok
- Kısmi Muafiyet Paketi: Düşük muafiyet tutarı
- Tam Güvence Paketi: Tüm risklere karşı koruma
6. KULLANIM KURALLARI
6.1. Yasak Kullanımlar
- Alkollü veya uyuşturucu etkisi altında araç kullanımı
- Yarış, yarışma veya test amaçlı kullanım
- Yasal olmayan faaliyetlerde kullanım
- Üçüncü şahıslara kiralama veya devir
- Belirtilen sınırlar dışında kullanım
6.2. Bakım ve Onarım
- Araçta meydana gelen arızalar derhal bildirilmelidir
- Yetkisiz onarım yapılamaz
- Periyodik bakımlar şirketimiz tarafından yapılır
- Acil durumlarda 7/24 destek hattımızı arayabilirsiniz
7. HASAR VE SORUMLULUK
7.1. Hasar Sorumluluğu
- Kiralayan, araçta meydana gelen tüm hasarlardan sorumludur
- Hasar durumunda derhal şirketimizle iletişime geçilmelidir
- Kaza raporu tutulmalıdır
- Polis tutanağı alınmalıdır
7.2. Hasar Muafiyeti
- Sigorta kapsamındaki hasarlar için muafiyet tutarı uygulanır
- Muafiyet tutarı kiralama paketine göre değişir
- Ek güvence paketi alındığında muafiyet tutarı azalır veya kalkar
8. CEZALAR VE ÜCRETLER
8.1. Trafik Cezaları
- Trafik cezaları kiralayanın sorumluluğundadır
- Cezalar araç plakasına kesilir
- İşlem ücreti eklenerek tahsil edilir
8.2. Geç İade Ücreti
- Belirlenen saatten sonra iade için saatlik ücret uygulanır
- 24 saatten fazla gecikmede ek gün ücreti tahsil edilir
8.3. Temizlik Ücreti
- Araç içi aşırı kirlilik durumunda temizlik ücreti alınır
- Sigara kokusu, hayvan tüyü vb. durumlar için ek ücret uygulanır
9. YAKIT POLİTİKASI
- Araç dolu yakıtla teslim edilir
- Araç dolu yakıtla iade edilmelidir
- Eksik yakıt durumunda yakıt ücreti + servis ücreti tahsil edilir
- Yakıt seviyesi teslim ve iade tutanaklarında kaydedilir
10. İPTAL VE İADE
İptal ve iade koşulları için lütfen İptal Süreci sayfamızı inceleyiniz.
11. GİZLİLİK VE VERİ GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin korunması için lütfen KVKK sayfamızı inceleyiniz.
12. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın hastalık gibi mücbir sebeplerle kiralama sözleşmesi feshedilebilir. Bu durumda ödemeniz iade edilir.
13. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ
- Uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır
- Çözülemediği takdirde Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir
- Yetkili mahkeme İstanbul, Türkiye mahkemeleridir
14. SON HÜKÜMLER
- Bu koşullar rezervasyon yapıldığında geçerli olan koşullardır
- Koşullarda değişiklik yapılabilir, güncel koşullar web sitemizde yayınlanır
- Rezervasyon yaparak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız
- Koşulların bir kısmının geçersizliği diğer koşulların geçerliliğini etkilemez
Son Güncelleme: 09.05.2026
